Оставить отзыв

Мы будем признательны, если вы оставите отзыв о деятельности библиотеки, компетентности сотрудников библиотеки, программах. Нам важно ваше мнение. Отзывы так же можно разместить на Яндекс Карты, 2ГИС.

We would really appreciate your feedback on the Library services and events. Your feedback will help us to improve our ability to serve you and other users of the Library.

CAPTCHA
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.

Отзывы

Отображается с 1 по 9 из 9
  • Создано
    Дарья
    Уважаемые коллеги!

    В профессорском читальном зале мне в императивном тоне попросили убрать закрытую бутылку со стола в сумку, держать ее внутри и не ставить на стол. Я многократно объясняла, что бутылка запечатана, а также то, что в правилах нет соответствующих указаний. В частноси в пункте 5.7 определено, что нельзя ПРИНИМАТЬ пищу и напитки вне специально отведенных мест, но ничего не указано относительно невозможности проносить их в залы научной библиотеки. Если сотрудникам тревожно от того, что вода находится на столе, предлагаю им корректно озвучивать эту просьбу и вести себя с преподавателями как с равноценными коллегами.

    Ответ:
    Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за выбор Профессорского читального зала в качестве места для Вашей работы в библиотеке. Это читальный зал в историческом здании со старинными столами и стульями, куда подаются для работы читателей редкие и особо ценные издания. Во избежание порчи мебели и документов мы просим читателей не употреблять пищу и напитки в читальном зале. Несмотря на наличие у Вас закрытой бутылки с водой библиотекарь-консультант читального зала попросила убрать ее именно для потенциального предотвращения подобной ситуации. С целью исключения излишне эмоционального взаимодействия в целях профилактики с работниками Научной библиотеки ТГУ проведена разъяснительная работа по недопущению нарушения норм коммуникации.
    Вероника Шуберт, зав. отделом обслуживания

  • Создано
    Дарья
    Уважаемые коллеги! Почему в гардероб не принимают куртки за 45 минут до закрытия читальных залов? В гардеробе отсчитали и грубо предложили идти с курткой наверх. Пожалуйста, примите меры.

    Ответ:
    Здравствуйте, Дарья! Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинения за грубость сотрудников гардероба. Вы сдавали одежду в гардероб в рабочее время библиотеки, и сотрудники были обязаны ее принять. С работниками гардероба проведена беседа о недопустимости такого поведения в дальнейшем.
    Алексей Александрович Митькин, заместитель директора Научной библиотеки по хозяйственной деятельности

  • Создано
    Виктория
    Я очень рада, что при ТГУ существует такая хорошая научная библиотека с большим каталогом и доступами в разные базы. Однако в последнее время техническое оснащение, мягко говоря, заставляет ожидать лучшего. В Исследовательском зале, единственном имеющем доступ к РГБ, большая часть компьютеров заражена вирусами: периодически ругается антивирус, при работе с документами создаются дубликаты файлов со знаками $, а также какие-то скрытые файлы. Периодически файлы после работы в библиотеке сохраняются «битыми», содержание становится недоступным, что обесценивает все потраченное на работу время. Для изучения юридических наук важно иметь доступ к системам КонсультантПлюс и Гарант. На сайте Библиотеки заявлено, что имеется доступ к профессиональным версиям указанных систем. Однако на деле на первом этаже не на всех компьютерах установлены эти программы, а в Исследовательском зале на некоторых компьютерах установлена ограниченная версия КонсультантаПлюс, включающая только базу данных законодательства, без судебной практики, прессы и т.д. Для полноценной работы необходим весь арсенал профессиональных версий программ. Также не на всех компьютерах Исследовательского зала установлены программы Microsoft Office, даже базовый Word отсутствует. Имеющаяся альтернатива неудобна в использовании и некорректно сохраняет файлы, из-за чего, смею предположить, и появляются «битые» файлы с нечитаемым содержимым. Для продуктивной работы в библиотеке мне нужны и Word, и профессиональная версия КонсультантаПлюс и Гаранта, и доступ в РГБ. В Исследовательском зале я нашла только два компьютера, удовлетворяющих мои требования. И, как ни странно, на эти устройства повышенный спрос и не всегда есть возможность их использовать. А скакать между разными устройствами некультурно, неудобно и неэффективно. Я всей душой люблю библиотеку и желаю процветания. Но для этого необходимо привести техническое оснащение в порядок. Надеюсь, руководство библиотеки услышит крик моей души и примет соответствующие меры.

    Ответ:
    Здравствуйте, Виктория! Постараемся ответить на ваши вопросы:
    В первую очередь, по поводу программного обеспечения, которое стоит на компьютерах Научной библиотеки. Действительно, в настоящее время часть компьютеров оснащена Microsoft Office, а на другой стоит офис Р7. Офис Р7 рекомендован и закуплен университетом. Он поддерживает и создает файлы того же формата, что и Microsoft Office. Есть возможность добавить Р7 на все компьютеры, где стоит Microsoft Office, – этот вопрос находится на рассмотрении.
    По поводу работы антивирусной программы. На всех компьютерах стоит антивирус DrWeb. Если он срабатывает – значит, была попытка инфицирования, которая была предотвращена. Во избежание появления «битых» файлов рекомендуется проверить флешку; кроме того, после сохранения информации не спешите вытаскивать флешку, проверьте сохраненный файл.
    В исследовательском зале 5 одинаковых компьютеров и 4 одинаковых тонких клиента. На всех компьютерах установлен по умолчанию профиль "Универсальный для бюджетной организации". Судебная практика и пресса доступны по-прежнему с любого компьютера. Юридическая пресса теперь открывается в разделе "Комментарии законодательства". Кроме этого, на компьютерах (не тонких клиентах!) доступен "Консультант + региональное законодательство". Также в исследовательском зале добавлена возможность открывать полные тексты диссертаций и авторефератов из фонда Российской государственной библиотеки (РГБ) с компьютеров (не тонких клиентов).
    Благодарим Вас за конструктивный подход! Это помогает нашим специалистам своевременно выявлять и успешнее решать возникающие проблемы.
    Ирина Фарукша, зав. Библиографическим информационным центром, Олег Смирнов, зав. отделом компьютерных технологий

  • Создано
    Клим
    Вот это библиотека наша замутила темку!!! Так держать, мандаринки создали ощущения праздника и заботы о каждом студенте!

    Ответ:
    Добрый день! Спасибо за отзыв и за то, что оценили нашу акцию! Были рады поднять Вам настроение! Приходите еще в Научную библиотеку, а мы будем стараться удивить и порадовать своих читателей!
    Алексей Александрович Митькин, заместитель директора Научной библиотеки по хозяйственной деятельности

  • Создано
    Анастасия
    Добрый день! Хочу от всей души поблагодарить Научную библиотеку Томского государственного университета за организацию лекций История Парижа (в том числе и в виде записей). Мною были получены фундаментальные знания по данной теме. Отдельная благодарность преподавателю, профессору, настоящему профессионалу своего дела Мишель Дебренн за подробное освещение темы и прекрасный французский язык. Хочу сказать, что данная лекции уникальны! Огромное человеческое спасибо! Ждем новых лекций!

    Ответ:
    Здравствуйте, Анастасия! Очень признательны за Ваш отзыв!
    Научная библиотека ТГУ

  • Создано
    Светлана
    Огромная благодарность всем, кто причастен к организации курсов лекций по французскому языку. Особые слова признательности и благодарности, конечно же, госпоже Мишель Дебренн. С наступающим новым годом, новых успехов и до новых встреч в новом году!

    Ответ:
    Здравствуйте, Светлана! Очень признательны за Ваш отзыв!
    Научная библиотека ТГУ

  • Создано
    Светлана
    Пожалуйста, передайте Мишель миллион благодарностей от меня и моих знакомых, которым я ее лекции рекомендовала. Нам очень нравится. Мы все живем в Москве и «совершенствуем» наш français в рамках курса «Московское долголетие». Очень рады, что есть возможность послушать такой прекрасный французский язык, классический, четкий, неторопливый. И, конечно же, при этом еще и узнали невероятно много нового и интересного. Спасибо большое Мишель и библиотеке Томского университета!!! Спасибо, что лекции сохранены в ВКонтакте! Мы вас любим! Поздравляем Мишель и всех сотрудников библиотеки с наступающими праздниками и ждем ваших новых проектов.

    Ответ:
    Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова!
    Научная библиотека ТГУ

  • Создано
    Марина Прилепская
    Курс онлайн-лекций Мишель Дебренн «L’histoire de Paris» на французском языке служит бесценным иллюстрированным материалом для изучения истории Франции (цикл лекций 2024-25 уч. г.) и Парижа, для изучения иностранного языка, а также источником знаний по страноведению. Огромная благодарность автору курса за её энтузиазм и популяризацию французского языка и французской знаниевой культуры! И, конечно, искреннее спасибо организатору цикла, Научной библиотеке ТГУ, за трансляцию столь познавательных лекций и предоставление их записей!

    Ответ:
    Добрый день, Марина ! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова!
    Научная библиотека ТГУ

  • Создано
    Александра
    Спасибо большое за лекции Мишель Дебренн ! Ждём продолжения.

    Ответ:
    Здравствуйте, Александра! Очень признательны за Ваш отзыв!
    Научная библиотека ТГУ